Fra manuell arbeidsflyt til en løsning dere kan bruke.

Velg én oppgave med tydelig nytte.

Vi starter med en konkret arbeidsflyt: hva kommer inn, hvem gjør hva, og hvor skal informasjonen ende? Velg en oppgave som går igjen, og beskriv hvordan den løses i dag. Deretter vurderer vi om oppgaven trenger AI, en integrasjon eller vanlig regelstyrt automatisering.

Se mulige arbeidsflyter for tilbud fra kundehenvendelser, registrering fra dokumenter og kundeoppstart. Eksemplene er konseptdemoer, ikke gjennomførte kundeprosjekter.

Når trenger dere AI?

AI kan være nyttig når oppgaven krever tolkning av tekst, dokumenter eller spørsmål. Faste regler er ofte bedre når feltene og beslutningene allerede er tydelige. En bedriftsassistent kan for eksempel vise et svar med kilder; en regel kan sørge for at en godkjent henvendelse registreres på riktig sted.

Vi avklarer hvilke resultater en person må kontrollere. AI skal ikke få avgjøre eller sende noe bare fordi det er teknisk mulig.

Dette avklarer vi før vi bygger.

Før bygging avklarer vi omfang, tilganger og hvem som skal bruke løsningen. Vi avtaler også hvordan nytten skal vurderes, for eksempel gjennom tidsbruk, feil eller behovet for manuell oppfølging. Vi lover ikke en bestemt besparelse før arbeidsflyten er undersøkt.

• Hva løsningen skal gjøre, og hva som faller utenfor.
• Hvilke data og systemer den trenger tilgang til.
• Hvem som kontrollerer utkast, avvik og godkjenninger.
• Pris, ansvar og hvordan resultatet skal vurderes.

Når oppgaven krever dataflyt mellom verktøy, vurderer vi systemintegrasjonen før vi lover en bestemt løsning.

Slik tester vi i arbeidshverdagen.

Vi tester løsningen med dere og avklarer hva som skal skje når opplysninger mangler eller et system ikke svarer. Vanlige oppgaver, unntak og feil må prøves før teamet tar flyten i bruk. Vi sammenligner resultatet med det avtalte utgangspunktet og ser hva som fortsatt trenger manuell oppfølging.

Dere eier løsningen.

Dere eier automasjonen vi bygger. Dere får opplæring, dokumentasjon og en ryddig overlevering. Tilganger, løpende programvarekostnader og ansvar avklares i prosjektet, så teamet vet hvordan løsningen brukes og hvem som skal følge opp.

Drift og forbedringer etterpå.

Vedlikehold og videreutvikling er valgfritt og avtales etter behov. Vi avklarer hva som inngår i oppfølgingen, hvem som håndterer feil, og hva som må vurderes på nytt når arbeidsflyten eller et tilkoblet system endres.

Hva skjer i den første samtalen?

Ta med én oppgave som går igjen og navnene på verktøyene dere bruker. Vi ser på dagens flyt, hvor arbeidet stopper opp, og hva som er et nyttig første steg. Det er en uforpliktende samtale, ikke en ferdig systemgjennomgang.

Les om gratis kartlegging →